2020年6月22日，是郑爽的生日。为了庆祝这一天，她原定于当晚在抖音直播间送出福利。然而，直播开始后不久，郑爽已经情绪失控，一度哭喊着扬言要关掉直播，原因是她的亲友圈被曝出了一些不良信息。在直播里，郑爽一边哭泣一边争辩着自己的清白，疑似在回应粉丝们对这些质疑的态度。但是，这样的情绪化表现显然引起了很多粉丝的不满，有人认为她完全可以先冷静下来，再回应这些质疑。相对的，也有不少粉丝选择了支持郑爽，认为她的情绪表现是正常的，毕竟面对媒体的质疑，每个人都有承受不住的时候。郑爽生日福利改直播翻车，情郑爽的情绪化表现，引起了不少人的讨论。然而，更让不少人感到愤怒的是，有些人竟然开始将这次事件的责任甩给直播间的工作人员。他们认为，如果是工作人员早一些发现这种情况，及时疏导，状况就不会失控了。然而，这样的指责并不能完全成立。毕竟，在直播开始前和直播过程中，工作人员都有与郑爽进行沟通和协调。但是，如果当事人的情绪无法控制，那么即便再完美的工作也难以保障直播顺利进行。因此，责任始终还在于当事人自身。郑爽生日福利改直播翻车，情郑爽一向拥有庞大的粉丝团队，他们在这次事件中也发挥了巨大的作用。有不少粉丝在事件发生后，开始通过网络表达自己的态度，并对那些对郑爽散布谣言的人进行反击。在社交平台上，不少铁粉加入了这场争论，他们发出了大量的声援帖和图片，表达自己对郑爽的信任和支持。同时，也有不少人呼吁各界人士，尊重明星的个人隐私和权益，不要通过散布谣言等行为，影响明星的正常生活和工作。